Betalen en Bestellen

Het betalingsverkeer van onze webshop wordt afgehandeld door Pay.nl. Dit betekent dat u tijdens het betalen de naam van Pay.nl ziet staan. Rollator.shop is een onderdeel van Healthcare Company B.V. daarom doet u uw betaling aan: ''Stichting Pay.nl inzake Healthcare Company B.V.". In samenwerking met Pay.nl bieden wij u diverse betaalmogelijkheden aan. Hieronder treft u een uitleg per betaalmethode aan. Vanzelfsprekend zijn alle betalingen versleuteld en daarom 100% veilig. Wij verstrekken geen persoonsgegevens aan derden.

Voor het plaatsen van een bestelling op onze website hoeft u géén account aan te maken.

Indien gewenst kunt u uw bestelling ook telefonisch plaatsen. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice via: 0346 700 230.

iDEAL

Met iDEAL kunt u veilig, vertrouwd en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. U wordt via een beveiligde (https) verbinding doorgeleid naar het iDEAL-portaal. U kunt hier uw eigen bank kiezen en vervolgens komt u in de betaalomgeving terecht van uw eigen bank. iDEAL is een veilige manier van online betalen en is beschikbaar voor alle Nederlandse banken.

Hoe betaal ik met iDEAL?

  • Zorg ervoor dat u uw bankpas en pincode en/of uw inloggegevens voor internetbankieren bij de hand heeft.
  • Kies iDEAL als betaalmethode in de kassa
  • Selecteer uw eigen bank
  • U komt in de internetomgeving van uw eigen bank
  • Log in op de voor u bekende manier
  • Controleer de gegevens die al zijn ingevuld voor uw aankoop en voer de betaling uit
  • iDEAL bestellingen die op werkdagen voor 17:00 uur geplaatst zijn, versturen wij nog dezelfde dag en worden de volgende dag bij u aangeboden.

    Creditcards (Mastercard en Visa)

    Met uw creditcard kunt u meteen en veilig betalen. Wij accepteren Mastercard en Visa creditcards.

    Hoe betaal ik met mijn creditcard?

  • Kies creditcard als betaalmethode in de kassa
  • Vul uw naam, creditcardnummer, vervaldatum en verificatienummer in
  • Het verificatienummer van uw creditcard staat op de achterzijde van uw creditcard.
  • Het verificatienummer wordt ook wel CVC code genoemd.
  • Betalingen met uw VISA of Mastercard zijn extra beveiligd met een zogenaamde 3d-secure-beveiliging. Deze beveiliging verschilt per bank. Zo moet bij ING o.a. uw geboortedatum worden ingegeven. Afhankelijk van uw bank kan u ook gevraagd worden om met uw pincode en uw cardreader een identificatiecode te berekenen (bijvoorbeeld met de Rabobank scanner en uw pincode van de creditcard)
  • Controleer uw gegevens en voer de betaling uit
  • Creditcard bestellingen die op werkdagen voor 17:00 uur geplaatst zijn, versturen wij nog dezelfde dag en worden de volgende dag bij u aangeboden.

    Bankoverschrijving

    U kunt ook kiezen om te betalen door middel van een bankoverschrijving. U schrijft dan meteen het bedrag over op onze rekening. Houdt u wel rekening met een extra verwerkingstijd. De producten worden direct verzonden zodra het openstaande bedrag op onze rekening is bijgeschreven. Het bijschrijven van een bedrag duurt ongeveer 1 werkdag. Dit is afhankelijk van uw bank.

    Hoe betaal ik met een bankoverschrijving?

  • Kies 'bankoverschrijving' in de kassa
  • Vul uw gegevens in
  • Controleer uw gegevens
  • Klik op 'plaats bestelling'
  • Regel de betaling bij uw bank
  • De betaalgegevens worden ook per mail toegezonden, hierdoor kunt u ook op een later tijdstip de betaling afronden

    PayPal

    U kunt uw bestelling betalen met uw PayPal rekening. Wanneer u PayPal als betaalmogelijkheid kiest, wordt u doorgestuurd naar de Paypal betaalpagina. Hier dient u in te loggen in uw eigen PayPal account. Vervolgens kunt u de bestelling betalen.

    PayPal bestellingen die op werkdagen voor 17:00 uur geplaatst zijn, versturen wij nog dezelfde dag en worden de volgende dag bij u aangeboden.

    Achteraf betalen (Billink)

    Ook achteraf betalen is bij Rollator.shop eenvoudig en snel. Bovendien rekenen wij geen extra kosten voor achteraf betalen. De digitale acceptgiro kunt u betalen zoals u gewend bent. Dit kan bijvoorbeeld via internetbankieren of door de gegevens over te nemen op een overschrijfkaart welke u vervolgens bij uw bank inlevert. Tevens kunt u de digitale factuur direct voldoen via iDEAL. Deze digitale acceptgiro krijgt u enkele dagen nadat u uw bestelling heeft ontvangen toegestuurd via e-mail. 

    Hoe betaalt u met achteraf betalen (Billink)?

    Om van Billink gebruik te kunnen maken, kiest u in de kassa voor betalen met "Billink". Om uw verzoek voor achteraf betalen met acceptgiro goed te keuren, voert Billink een gegevenscontrole uit. U wordt gevraagd een aantal aanvullende gegevens in te vullen, zoals uw geboortedatum en uw geslacht. Billink hanteert een strikt privacybeleid. U krijgt vervolgens binnen enkele seconden te zien of uw verzoek is goedgekeurd. Mocht onverhoopt uw verzoek tot achteraf betalen met acceptgiro niet geautoriseerd (goedgekeurd) worden, dan kunt u uw bestelling betalen met één van onze andere betaalmethodes. U kunt bij vragen altijd contact met Billink opnemen. 

  • kies Billink als betaalmethode in de kassa
  • vul uw naam, geboortedatum en geslacht in
  • accepteer de betalingsvoorwaarden en plaats uw bestelling
  • als uw bestelling geplaatst is ontvangt u uw product (indien op voorraad) direct de volgende werkdag.
  • na ontvangst van uw bestelling ontvangt u (binnen enkele dagen) een digitale acceptgiro van Billink via e-mail.
  • Volg de stappen in deze e-mail om de betaling uit te voeren.
  • U kunt deze acceptgiro direct betalen via iDEAL maar ook de gegevens invullen op een overschrijfkaart is geen enkel probleem.
  • Billink bestellingen die op werkdagen voor 17:00 uur geplaatst zijn, versturen wij, indien voorradig, nog dezelfde dag en worden de volgende dag bij u aangeboden.

    Bestellen

    Bestellen in onze webshop werkt zeer eenvoudig. U kunt een bestelling plaatsen door de volgende handelingen uit te voeren:

  • Klik op het gewenste product
  • U kunt bij de knop van de winkelwagen vaak voordelig een accessoire bijbestellen, maak uw keuze indien van toepassing
  • Klik op de oranje knop 'in winkelwagen'
  • U komt nu in de winkelwagen terecht
  • Controleer uw bestelling en klik op 'ga door naar afrekenen'
  • U komt nu in de beveiligde (https) omgeving van onze kassa
  • Vul uw gegevens in en kies de gewenste betaalmethode
  • Accepteer de algemene voorwaarden en klik op 'plaats uw bestelling'
  • U wordt nu doorgestuurd naar de betaalomgeving, hier kunt u betalen.
  • Als de betaling uitgevoerd is komt u terug op onze webshop
  • U heeft nu de bestelling geplaatst
  • De bevestiging ontvangt u direct op het opgegeven e-mail adres
  • Later op de dag ontvangt u een verzendbevestiging met track en trace code
  • Indien u gebruik maakt van een tablet kan het zijn dat de winkelwagen niet correct functioneert: u krijgt dan geen producten in de winkelwagen. De oorzaak hiervan is dat uw tablet geen cookies accepteert. Dit kan worden opgelost door cookies toe te staan (dit kunt u doen bij de instellingen van uw tablet) of u kunt de bestelling op een desktop-computer plaatsen. De internetbrowser moet dan wel cookies accepteren.

    Uw bestelling wordt mits op voorraad én (op werkdagen) voor 17:00 uur besteld de volgende dag bij u afgeleverd. Vanaf €30,- wordt uw bestelling gratis bezorgd binnen Nederland. Onder de €30,- rekenen wij €4,95,- verzendkosten. Woont u in het buitenland? Ook dat is geen probleem. Wij verzenden naar België, Frankrijk, Spanje, Duitsland en Luxemburg. Per land worden er verschillende verzendkosten in rekening gebracht. Deze kosten ziet u direct terug in de kassa bij de selectie van het land. Uw zending wordt dan met track en trace code en een verzekering verzonden.

    Als u een bestelling in het weekend plaatst wordt uw bestelling maandag verwerkt en verzonden.