Search
Close this search box.
Search

Klantenservice

Heeft u vragen? Of wilt u advies? U kunt altijd contact opnemen met de klantenservice van Rollator.shop.

We staan dagelijks voor u klaar. Wij zijn op verschillende manieren te bereiken. 

Waar kunnen we u mee helpen?

Veel mensen vragen zich af of een rollator anno nu nog wordt vergoed door de zorgverzekeraar. Tot 2013 werd een rollator nog vanuit het basispakket vergoed, maar nu is dat niet meer zo. U moet een dergelijk product dus zelf aanschaffen.

Op onze site spreken wij van twee verschillende soorten banden. U kunt een rollator aanschaffen welke voorzien is van:

  • Harde banden
  • Zachte banden

Onder harde banden verstaan wij echt de harde band met soms een vorm van demping. Deze banden zijn lekvrij. Onder zachte banden verstaan wij luchtbanden of een soort foam banden. Deze soort banden rijden goed op een oneffen weg; maar zouden lek kunnen gaan.

Het is van belang dat u zo rechtop mogelijk achter de rollator loopt. U heeft de rollator als het goed is ook met deze houding afgesteld.

Op deze manier biedt de rollator de meeste steun en is de kans op klachten minimaal.

Op de pagina rollator afstellen vindt u alles over het juist afstellen van uw rollator.

Een binnenrollator heeft kleinere en smallere wielen ten opzichte van een buitenrollator waardoor de rollator een stuk wendbaarder is. Ideaal voor in huis dus! Daarnaast zijn rollators voor binnenshuis vaak compact en (zeer) licht van gewicht.

Een buitenrollator heeft aanzienlijk grotere wielen vergeleken met de binnenrollator. Grotere wielen zorgen voor meer stabiliteit. U zult buitenshuis op veel meer obstakels stuiten, denk hierbij aan stoepen, ongelijkliggende stoeptegels en onverharde paden. Dankzij de grotere wielen biedt uw rollator ook in deze situaties veel comfort en stabiliteit en kunt u nog steeds op uw hulpmiddel vertrouwen.

Wij hebben in totaal 7 winkels door heel Nederland! Bent u benieuwd welke winkel het dichtst in de buurt is? Bezoek dan de locatie pagina. U kunt gewoon langs komen.

Soms komt het voor dat het gekochte product niet in de smaak valt. U kunt het product dan binnen 14 dagen gratis retourneren! 

Voor meer informatie omtrent retourneren, verwijzen we u graag naar de retour-pagina.

In samenwerking met Pay.nl bieden wij u verschillende betaalmogelijkheden aan: iDeal, Mastercard, Visa en een bankoverschrijving behoren tot die mogelijkheden.

Lees meer over Betalen & Bestellen.

Staat uw vraag niet tussen deze vragen? U kunt meer antwoorden vinden op onze FAQ-pagina